Description
Objetivo:
Este curso tem como objetivo desenvolver conhecimentos, aplicação e habilidades técnicas visando o desenvolvimento profissional:
Preparar o profissional para a aplicação correta das Ferramentas;
Capacitar os participantes a aplicarem as principais ferramentas da qualidade na melhoria dos processos organizacionais;
Troca de experiências entre os participantes.
Público Alvo:
Todos os profissionais atuantes nos processos de Operações Logísticas e Produtivas, como aqueles que pretendem iniciar atividades na área de Logística e Operações.
Carga Horária: 12 horas
Conteúdo Programático:
Conceitos de Qualidade;
O Ciclo PDCA e sua aplicação nos processos;
Ferramentas da qualidade;
PokaYoke;
Brainstorming;
Diagrama de Causa e Efeito;
Fluxogramas;
Diagrama de Pareto;
Fluxogramas;
Folhas de verificação;
Dispersão de dados;
Cartas de controle;
Workshop e exercícios práticos para cada ferramenta.
